據(jù)BBC英倫網(wǎng)編譯報道，張玲(音譯)是一位36歲的中國工程師，她第一次去歐洲旅游時，毫不猶豫地選擇巴黎作為第一站。
“我所有的朋友都對我說，巴黎是‘必去’的地方。他們說巴黎浪漫，漂亮，那里的人們都很優(yōu)雅，”她說道。她又補充說，未來五年她一定會再去。
巴黎是中國新的熱門度假目的地。2014年，約60萬到80萬中國游客到訪巴黎，比上年增長近20%。巴黎地區(qū)的旅游主管部門認為該增長趨勢會持續(xù)下去。
甚至最近人民幣貶值都未能影響中國游客購買奢侈品的熱情。
法國巴黎銀行集團首席經(jīng)濟學家威廉姆·德·威德(William de Vijlder)把巴黎的中國游客分為兩類，一類是超級富豪，另一類是普通游客。他說，一旦“人們決定去旅行，他們就已經(jīng)做好了預算，他們在奢侈品店里不會猶豫不決買哪個錢包，或不買哪個。”
巴黎已經(jīng)為瘋狂購物的游客鋪好了紅地毯。整個城市的魅力攻勢進一步升級，從酒店打折，到購物體驗，從基于中文的手機應用，到包括美白乳液、限量版手提包和干邑白蘭地等在內(nèi)的專門針對亞洲人偏好的奢侈品，數(shù)不勝數(shù)，其中一些還特別在中國的春節(jié)期間發(fā)布。
為了改善與中國游客的溝通，巴黎旅游局最近還發(fā)了一本名為《你會和游客溝通嗎？》的小冊子，為出租車司機、酒店和餐館提供建議，幫助他們提供更加熱情的服務。
天生愛購物
中國游客之所以受到特殊對待，是因為他們熱愛購買諸如手表，皮具和時尚品等奢侈品。
巴黎對此非常認真，進行周密的計劃，就像是一次戰(zhàn)略行動。“我記得第一次去巴黎時，我們團在老佛爺百貨公司(Galleries Lafayette)等商場里逛了八個小時。”王偉(音譯)說道。他曾于2006年參團來到法國，迄今為止已來過四次。“中國游客會在網(wǎng)上比價，看哪些產(chǎn)品還沒有進入中國。他們非常清楚自己想要買什么。”
法國中央大區(qū)旅游廳(ComitéRégional du Tourisme)估計每位中國游客每次旅游平均開支大約是1100歐元，比其他任何國家都要高。
“對中國人來說，帶一些法國特產(chǎn)回去饋贈親友是一種義務。在巴黎買到的香奈兒包和在北京買到的感覺是不一樣的。”法國中央大區(qū)旅游廳的董事總經(jīng)理弗朗索瓦·納瓦羅(Francois Navarro)說道。
購物狂
根據(jù)匯豐銀行今年2月發(fā)布的報告，中國游客目前占法國奢侈品銷售總額的比例驚人，已經(jīng)達到40%， 因此巴黎的眾多零售商將繼續(xù)竭盡全力吸引中國游客。
盧浮宮百貨公司(grands magasins)— 相當于倫敦的哈洛德百貨公司(Harrods)或紐約的布魯明戴爾百貨店(Bloomingdales)— 以及香榭麗舍大街上的商店和旺多姆廣場(Place Vendome)周圍的奢侈品店鋪和珠寶商正在使用很多或明或暗的策略，迎合中國游客的喜好。
他們提供免費無線上網(wǎng)、會說中文的員工、貴賓休息室以及游客專用快速購物通道，專門為游客保留，兩旁擺滿了最受中國游客歡迎的商品。中國游客通常在巴黎只停留一天半，基本不會有時間悠閑地漫步于大型商場中。
“我們有一位會說中文的迎賓，逐個地歡迎中國顧客。購買的商品會直接遞送到他們下榻的賓館。我們不斷作各種調(diào)整，根據(jù)顧客的需求提供量身定制的購物體驗。”巴黎第七區(qū)的高端百貨樂蓬馬歇百貨公司(Bon Marché)的顧客關(guān)系副主管瑪麗·巴特(Marie Bart)說。
他們的中國客戶主要是高凈值人士，會不假思索花重金購買法國的小眾奢侈品牌，比如Roger Vivier的鞋和包、Moyna的首飾，這在中國都難得一見。
樂蓬馬歇百貨公司設了一個貴賓免稅部，讓一些購物者在專屬的休息室里當場完成增值稅退稅。百貨公司甚至還延長了餐館的營業(yè)時間，以滿足有時差反應的購物者的用餐需求。
巴黎的其他百貨商店，諸如法國春天(Le Printemps)、老佛爺百貨公司(后者仍然被認為是初到巴黎的游客必須前往膜拜的圣地)，也推出類似的特別服務。根據(jù)3E咨詢，中國游客現(xiàn)在占老佛爺百貨公司總收入的30%以上。老佛爺百貨公司對此拒絕置評。
高速購物通道？
以往，圣誕節(jié)后的幾個月巴黎的零售業(yè)往往銷售疲軟。現(xiàn)在情況完全不一樣了。中國春節(jié)期間，老佛爺百貨公司每天迎接100輛載著中國游客的大巴，這樣每天可能有4000人進門。
他們享受貴賓待遇，迎賓帶他們從專屬的通道進入百貨公司，配備私人購物助理。外界普遍認為百貨公司會給這些購物助理發(fā)放傭金，但百貨公司拒絕置評。
“這些商店的發(fā)展趨向是進一步分割購物空間，提高效率。一些收銀臺專門面向初次到訪的游客，因為他們的時間有限，并且有需要完成的購物清單。而貴賓休息室則面向更加富裕的消費者，他們往往不希望和大批游客擠在一起。” 匯豐銀行消費和零售業(yè)股票研究部主管、《The Bling Dynasty》(金光閃閃的王朝)的作者埃爾文·蘭博格(Erwan Rambourg)說道。
這些大百貨公司展示新商品的方式過去五年也發(fā)生了變化，主要原因就是來自中國的顧客。現(xiàn)在，巴黎、北京和上海的櫥窗里陳列的商品基本是一樣的。
一些百貨商店正在見證中國時代的來臨。被奢侈品控股公司路易威登買下的莎瑪麗丹百貨公司(La Samaritaine)曾關(guān)門歇業(yè)，多年來，翻新改造的議案一直因規(guī)劃爭議而擱置。
公司曾經(jīng)設計了一個巨大的翻修計劃，要建造法國第一個面向中國游客的位于市中心的、奢侈品免稅商業(yè)大廈，其中包括一座富麗堂皇的酒店。但是，這項耗資4.7億歐元(5.59億美元)的裝修工程擱置已久，雖然最近開始有點動靜，但至少目前尚未啟動。
原標題：英媒:中國游客天生愛購物成最具影響力購物群體
原標題：英媒:中國游客天生愛購物成最具影響力購物群體
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