1小時內被交易5次
瞿先生的妻子陳女士的優步賬戶是通過支付寶跟一張廣發信用卡綁定的。
“一開始，我們并沒有注意到這個情況，是廣發銀行的客服人員給我們打了電話，說我老婆的信用出現了5筆異常交易，都是通過優步進行扣費，如果不是本人消費，請馬上聯系客服，掛失信用卡。”
陳女士當場就去查了信用卡的消費記錄，消費記錄上顯示，9月24日17時~18時之間，她的信用卡交易了5次，前兩筆顯示為0元，中間一筆為229.65元，第四筆為12.34元，最后一筆為0元。兩筆有金額的支出摘要備注為“Uber China”。但這段時間，她根本就沒用過優步。
于是陳女士迅速掛失了信用卡，第二天她開始為自己這個行為感到慶幸，“9月25日，廣發銀行的客戶再次跟我聯系，說我的信用卡又發生了2筆異常消費，也是通過優步，其中的一筆竟然是機票業務，不過好在信用卡已經掛失，并沒有造成損失。”
瞿先生說，信用卡掛失給他們生活帶來了極大不便，“我老婆辦的這張廣發卡，是一張雙幣信用卡，是我們準備國慶期間帶到國外去消費的，掛失后補辦一張新卡已經來不及了，因此我們只好準備大量的現金帶在身上。”
解綁須提供
另一種綁定方式
其實9月24日出現異常消費的情況后，他們就打算將優步賬戶和支付寶賬戶解綁，但在軟件里找了半天，也沒有找到解綁的方式，“優步的系統提示，要解綁一種支付方式，需要提供另一種支付方式綁定，這和沒解綁有什么區別？”瞿先生質疑。
他們也跟廣發銀行聯系了，希望通過廣發銀行解綁，但客服人員告訴他們，解綁只能在第三方軟件（即優步或支付寶）上進行。
無奈之下，他們只好當晚跟優步聯系，找了半天才知道，聯系優步的客服居然只能發郵件。晚上8點左右，兩人給優步客服發了一封郵件，要求退還無故扣除的費用，并注銷和刪除陳女士的個人賬戶。9月27日，優步的客服系統回了一份郵件稱，將把問題提交上級的處理團隊進行處理，在查詢核實后，會給乘客相應的補償。
原標題：寧波1女子優步綁定信用卡 未打車卻現５筆異常消費
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