英國信息專員辦公室(Information Commissioner's Office，ICO)宣布對優步在歐洲的業務處以38. 5 萬英鎊的罰款，因為優步在 2016 年遭到黑客攻擊， 300 萬英國用戶的數據被泄露。
2016 年 11 月，攻擊者入侵優步云服務器，下載了 16 個大型文件，其中包括全球 3500 萬用戶的資料，比如乘客的全名、電話號碼、電郵地址和他們注冊該服務的地點。
還有 370 萬優步司機也受到影響，其中8. 2 萬來自英國，他們的周薪、行程摘要， 甚至有些司機的駕駛執照號碼都被泄露。
ICO表示，造成黑客入侵的原因是優步的信息安全工作存在問題，而優步美國公司不僅沒有披露此次攻擊事件，還滿足了黑客的要求，向黑客支付了 10 萬美元作為“漏洞賞金”。這種賞金在安全領域很常見：如果你在一家公司的系統缺陷受到攻擊之前，發現了他們的安全漏洞，并通知了這家公司，公司會獎勵你。
ICO寫道：“優步美國公司沒有遵循其漏洞獎勵計劃的正常流程。在這起事件中，從優步美國公司拿到錢的外部攻擊者，與合法的漏洞賞金領取者存在本質區別：后者會負責任地披露漏洞，而前者惡意利用該漏洞，獲取了優步用戶的個人信息。”
ICO表示，優步沒有告訴任何用戶他們的數據被泄露了。直到攻擊發生 12 個月后，該公司才開始對賬戶欺詐行為進行監控。
不過，優步遭到了從輕處罰，一是因為優步在歐洲的分公司也沒有被告知此事，所以無法把此事報告給ICO，二是因為沒有證據表明被泄露的數據遭到了濫用。
今年 9 月，在美國，優步美國公司因為沒有向司機通報數據泄露事件，被處以罰款1. 48 億美元。
優步在一份聲明中表示：“我們很高興給 2016 年的這起事件畫上句號。在歐洲機構進行調查期間，我們已經表明，在入侵事件發生后，我們持續對優步系統的安全性進行了技術上的改進。我們還對領導層進行了重大調整，以確保為監管機構和用戶提供適當的透明度。今年早些時候，我們聘請了公司的第一位首席隱私官、數據保護官，和一位新的首席信任安全官。我們從錯誤中吸取了教訓，繼續為贏得用戶的信任而努力。”
由于事情發生在 2016 年，所以英國是根據 1998 年《數據保護法》對優步處以罰款的，其中規定罰款最高金額為 50 萬英鎊。而根據 2018 年《一般數據保護法案》，優步會被處以遠遠更高的罰款，最高可達優步全球營收的4%。
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