摩托車在小區(qū)停車棚被盜
隨著城市的高速發(fā)展，不少市民都住進(jìn)了高檔小區(qū)。談及業(yè)主應(yīng)該享受哪些物業(yè)服務(wù)，不少人還是一頭霧水。近年來(lái)，由于小區(qū)安保服務(wù)不到位產(chǎn)生的糾紛不斷。近日，家住世豪名置小區(qū)的業(yè)主黃大爺向本報(bào)反映，他家摩托車放在停車棚內(nèi)被盜了，找到物業(yè)，他們卻拒絕承擔(dān)責(zé)任。
記者 葉濤 文/攝
業(yè)主：摩托車在停車棚被盜
5月16日，記者來(lái)到世豪名置小區(qū)。黃大爺告訴記者，他的摩托車是2013年3月份買的，是一輛新大洲·本田牌的摩托車，價(jià)值8100元。摩托車本來(lái)是停放在停車棚靠馬路的那個(gè)位置。但是，由于前兩天下雨，黃大爺擔(dān)心摩托車會(huì)被淋濕，就往里面挪了一點(diǎn)，正巧那個(gè)位置比較偏，給犯罪分子留下了可乘之機(jī)。
黃大爺說(shuō)，小區(qū)此前已發(fā)生過(guò)多起摩托車被盜事件，物業(yè)公司一直沒(méi)有給個(gè)說(shuō)法。“小區(qū)內(nèi)有視頻監(jiān)控，本來(lái)可以錄下嫌疑人從進(jìn)入小區(qū)到作案直至離開(kāi)的全過(guò)程，但是物業(yè)卻推說(shuō)視頻跳閘，無(wú)法錄像。另外，外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)不查問(wèn)，晚上的時(shí)候，保安也沒(méi)有對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏，小區(qū)的安保存在嚴(yán)重的問(wèn)題。”黃大爺氣憤地說(shuō)道。
隨后，記者來(lái)到了停車棚，發(fā)現(xiàn)在黃大爺摩托車原來(lái)停放處的旁邊，有一輛被嫌疑人剪斷車牌的摩托車。黃大爺對(duì)記者說(shuō)，自家摩托車被盜的那天，那輛摩托車也差點(diǎn)被盜。但是，不知道什么原因，嫌疑人后來(lái)沒(méi)有繼續(xù)作案。
物業(yè)：沒(méi)收停車費(fèi)，無(wú)看管責(zé)任
記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)九江信和物業(yè)服務(wù)公司的工作人員。他表示，摩托車被盜事件發(fā)生后，公司比較重視，第一時(shí)間撥打了110報(bào)警。至于黃大爺認(rèn)為摩托車停在“停車棚”里被盜，物業(yè)有不可推卸的責(zé)任。該工作人員認(rèn)為，第一，那里不是專用的停車棚，當(dāng)初開(kāi)發(fā)商準(zhǔn)備建設(shè)健身場(chǎng)地，由于后來(lái)沒(méi)有建成，業(yè)主自發(fā)地將摩托車停放在那里，他們沒(méi)有管理的責(zé)任。另外，他們并沒(méi)有收取任何停車的費(fèi)用。
該工作人員表示，小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要是用于保潔、保綠、保修等公共服務(wù)管理及支付員工工資，物業(yè)服務(wù)的范圍是有限的。就黃大爺摩托車丟失一事，他表示，值班保安確有失職，但摩托車的保管，并不在物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)。這件事情發(fā)生以后，他們也加強(qiáng)了晚上的巡邏工作，每隔一小時(shí)巡邏一次。
對(duì)于小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)破案沒(méi)有起到作用，工作人員表示，小區(qū)建成也有五年了，很多設(shè)備都陳舊老化，黃大爺摩托車被盜那天，正巧攝像頭壞了。另外，視頻也只能保存一天。以后，他們會(huì)對(duì)這方面進(jìn)行改進(jìn)。
物管辦：根據(jù)合同約定劃分責(zé)任
記者隨后聯(lián)系了市住房保障和房產(chǎn)管理局物管辦的工作人員，他說(shuō)，業(yè)主的摩托車不是放在物業(yè)指定的停車位而且物業(yè)又沒(méi)有收費(fèi)，所以不存在保管的義務(wù)。至于監(jiān)控?cái)z像頭壞了沒(méi)有及時(shí)修理，導(dǎo)致安保系數(shù)降低，以及沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到足夠的巡邏次數(shù)，這就要看業(yè)主與物業(yè)當(dāng)時(shí)是否有合同約定，如果約定了物業(yè)應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任，比如：合同上明確保安隔1小時(shí)巡邏1次，但是沒(méi)有履行到，那么物業(yè)就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
律師：應(yīng)和物業(yè)簽訂車輛保管合同
江西潯原律師事務(wù)所的蔡律師表示，像黃大爺?shù)倪@種情況，很難追究物業(yè)的責(zé)任，現(xiàn)在只能等待破案，抓到犯罪嫌疑人，返還贓物。
蔡律師建議：對(duì)有車一族而言，在簽訂小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)就車輛保管方面的內(nèi)容進(jìn)行特別約定，或簽訂專門的車輛保管合同，并清晰載明雙方的責(zé)任、義務(wù)；當(dāng)你的車輛遭受侵害，要在第一時(shí)間報(bào)警，這樣既能證明受損害的事實(shí)，更能為警方破案追回?fù)p失贏得時(shí)間。
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