財報顯示，騰訊第四季度營收為1336.7億元，同比增長26%，超過市場預期的1330.7億元;凈利潤(Non-IFRS)332.07億同比增長30%，超出市場預期的328.9億元。放眼2020年全年：騰訊實現總營收4820.64億元，同比增長28%;凈利潤凈利潤(Non-IFRS)1227.42億同比增長30%。
從不同業務版塊來說，第四季度增值業務收入同比增長28%至670億元，其中網絡游戲收入增長29%到391億元，社交網絡收入增長27%到人民幣279億元;網絡廣告業務第四季度收入增長22%至247億元，金融科技及企業服務業務收入同比增長25%至385億元。
2020年騰訊全年增值服務版塊增長55%至2642.12億元，其中網絡游戲收入方面為1561億元人民幣,增長36%;社交網絡收入為1081億元，增長27%。網絡廣告版塊增長20%至823億元，其中社交及其他廣告收入增長為29%至680億，而媒體廣告收入下降8%至143億元。此外，金融科技與企業服務板塊增長26%至1281億元。
財報中顯示，截至2020第四季末，員工人數從去年的62885名增加到85858名，這也意味著騰訊年初花了4億來為員工發福利。2020年，騰訊雇員福利開支696.38億元，去年同期531.23億元，以此計算，騰訊員工人均年薪從2019年的84.48萬元減少到2020年的81.11萬元。
首次公布未成年人游戲收入占比
騰訊第四季度增值業務收入為670億元，其中網絡游戲收入增長29%到391億元，智能手機游戲收入總額(包括歸屬于社交網絡業務的智能手機游戲收入)及個人電腦客戶端游戲收入分別為人民幣367億元及人民幣102億元。另外社交網絡收入增長27%到人民幣279億元。
從全年來看，2020年騰訊全年增值服務版塊增長55%至2642.12億元，其中網絡游戲收入方面為1561億元人民幣,增長36%，占全年總收入也超過三成;社交網絡收入為1081億元，增長27%。
實上，2020年騰訊網絡游戲收入同比都能達到很高的水平，在占各個季度營收的占比中都達到三成以上，四個季度網絡收入占比分別為34.5%、33%、33.4%和29.25%。
騰訊在財報中首度披露國行版Switch主機銷售數據。騰訊表示，目前已在中國銷售超過100萬臺Switch主機，發布十多款Switch游戲。
此次騰訊在其年報中也首次披露了未成年人游戲流水占比。騰訊表示，在2020年第四季度，18歲以下未成年人對其在中國網絡游戲流水的占比為6.0%，其中16歲以下未成年人的流水占比為3.2%。
騰訊王牌手游《王者榮耀》于2017年和2018年屢次受到官方媒體批評，被指游戲面向社會卻不斷釋放負能量, 這之后騰訊“ 痛定思痛 ”，開始持續在“ 防沉迷 ” 平臺上加碼，制定了嚴格的“ 宵禁 ”政策，未成年人在22點到8點之間無法登錄游戲，并且每天不能玩超過1.5小時，節假日不能超過3小時。同時騰訊也對未成年人充值限制：“ 8歲以下用戶禁止充值，8至16歲每月不超過200元，16至18歲用戶每月不超過400元?！?
2019年底，騰訊宣布積極響應《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》要求，已落實全部實名信息注冊準入制，并與公安數據平臺驗證，杜撰虛假身份證號將無法通過注冊。2020年，騰訊在全球游戲行業率先升級“人臉識別策略”，對疑似未成年人的用戶進行甄別，防止未成年人冒用成人帳號繞過游戲防沉迷限制。
據稱，平均每天有1784萬個未成年賬號因登錄時長“超標”被“踢”下線。
不過，防沉迷依然是社會廣泛討論的議題。此前，兩會期間，云南省政協委員曾提案，《關于禁止精神鴉片網絡游戲的提案》和《關于夜間11:30至凌晨5點強制性隱屏網絡游戲請求人大立法的提案》。委員建議在游戲制作過程中，從軟件源頭抓起，為了廣大玩家身心健康，可以設置游戲系統在晚上11點30到第二天早上5點自動關閉。
在社交網絡收入方面騰訊在第四季度增長27%到人民幣279億元，全年收入為1081億元，增長27%。該項增長騰訊稱主要是由于合并虎牙的直播服務、我們的音樂及視頻會員服務收 入增長，以及游戲虛擬道具銷售增長所致。
B端業務占比持續上升
騰訊的金融科技及企業服務在2019年才開始在財報中正式出現的板塊，這在某種程度上代表了騰訊宣布“產業互聯網”戰略后在B端的成績。
2020年，騰訊金融科技及企業服務業務收入同比增長26%至1281億元，占總營收的比重去年持平，為27%?？梢钥吹剑v訊金融科技及企業服務業務收入每個季度在總收入占比中保持增長態勢。
騰訊在財報中表示，該項增長主要來自商業支付及理財服務因交易量和單筆交易金額增加而帶來的收入增長，主要集中在電子商務、零售及民生領域的在線和線下總支付金額增長。云服務方面則主要由于第四季完成了更多的本地項目部署，尤其是民生及醫療保健 領域所帶來的云服務收入增加，以及合并易車的企業服務收入所推動。
值得注意的是，在金融科技業務中，騰訊在財報中表示，其金融科技業務的戰略重點是積極配合監管機構，與行業合作伙伴一起推出合規及普惠的金融科技產品，同時優先考慮風險管理，而非追求規模。騰訊在業績電話會上表示，在合規和風險管理方面有自己的商業目標的，如果看到監管有一些關鍵的政策，比如學生貸等政策，會符合所有政策的監管。
在產業互聯網方面，目前，騰訊已經與8000多家合作伙伴共建，形成300多項聯合解決方案，為醫療、教育、出行、金融、工業、零售等20多個行業
此外，騰訊在財報中透露騰訊會議已經有超過1億用戶，2020年騰訊會議上舉辦的會議超過3億場。截至2020年底，有550萬真實企業和組織使用企業微信，企業微信活躍用戶數達到了1.3億，企業通過企業微信服務的微信用戶數已經達到4億;而騰訊文檔2020年度月活用戶破億。
網絡廣告業務在2020年同比增長20%至823億元為684億元。第四季的收入增長22%至人民幣247億元，社交及其他廣告收入增長25%至人民幣204億元，媒體廣告收入增長8%至人民幣43億元。
騰訊在財報中表示該項增長是由于來自教育、電子商務平臺及快速消費品等行業的廣告主的需求增加，以及易車廣告收入的合并。此外還有熱播電視劇帶來的廣告收入以及音樂流媒體帶來的廣告收入。
微信用戶還在增長，視頻號前途未知
財報顯示，騰訊微信及WECHAT的月活躍帳戶12.25億，仍實現了同比增長5.2%，但QQ的智能終端月活躍賬戶數為5.95億，同比下降8%。2020年，通過小程序產生的交易額同比增長超過一倍。
據稱，2020年，小程序年均DAU超過4億，年交易額同比增長超100%，整體活躍小程序數同比增長75%，有交易的小程序數同比增長68%，全年累計有超過1億人次在購物中心和百貨小程序購物，累計超過3億用戶在微信內購買生鮮、蔬果。
值得關注的是，騰訊在財報里表示，越來越多的微信用戶在朋友圈及聊天中上傳個人視頻，并與朋友分享，用戶現在也可以通過「視頻號」公開分享信息類視頻;視頻號讓品牌及企業擴大受眾范圍并促進交易，其中打通小程序對此的成效尤為明顯。
2021年初，張小龍在微信公開課里斷言“視頻表達是下一個十年內容領域表達的主體。同時，他還談到視頻號已經經歷了產品的生死線，目前視頻號平臺上的內容越來越多，未來還將持續發力視頻號。
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