薛女士帶著6歲多的兒子住在泉州市區文華酒店。當天上午，在文華酒店電梯門口，一美籍華人女士指薛女士的兒子“在公共場合剔牙影響他人”。薛女士以為是孩子的錯，便向對方道了歉。
沒想到，事后兒子哭鬧不止，薛女士請酒店工作人員調取電梯監控，卻發現是那位女士先出手拍打了自己的兒子。
想想氣不過，薛女士打電話報警，希望對方向孩子道歉。
【事件】
誤會兒子闖禍 媽媽向中年女士道歉
昨日下午，被打男孩的媽媽薛女士向海都記者講述了事件經過。
薛女士稱，她和兒子是從廈門來找姐姐、外甥女玩的，這幾天住在文華酒店。昨天上午辦完退房手續后，四人在酒店一樓吃完早餐，薛女士和兒子先回房。到了17樓后，兒子又想下樓玩耍，她就讓兒子獨自乘電梯到一樓，并打電話讓兒子的阿姨在樓下接應。
男孩的阿姨告訴記者，當時是上午10點半左右，外甥乘電梯到一樓時，電梯門外圍著很多人，她聽到電梯里有人在說“中國的小孩沒素質”。阿姨稱，當時她沒在電梯門口，有個酒店服務員問她“怎么讓小孩自己坐電梯”。她以為發生了什么事，跑到電梯口時，電梯正在上升，不見外甥的人影。
阿姨等了一會兒，外甥就從6樓坐電梯下來了，一直在哭。這時，此前和她說話的服務員正和一中年女士談話，阿姨就走過去詢問情況。中年女士稱“小孩在公共場所剔牙，影響別人，小孩還打人”。阿姨稱，這位女士的中文有些蹩腳。
一開始，阿姨以為是外甥的錯，等薛女士下樓后，她們就向這名女士道了歉，說孩子不懂事。
【監控】
男孩對鏡摳牙 中年女士拍打其手臂
薛女士稱，她們道歉后，兒子委屈得直哭，還說要報警把打他的人抓起來關監獄。薛女士覺得，事情可能沒那么簡單，于是找到酒店方面，要求查看監控。一段時間后，酒店工作人員打電話告訴薛女士，他們看了兩遍監控，在電梯里是中年女士先動手打的男孩。
想想氣不過，薛女士報了警。昨天下午，為了等到這名中年女士，薛女士特地在文華酒店又開了房，“希望對方向我的孩子道歉”。
昨天下午，海都記者在酒店見到小男孩時，他叫了聲“阿姨”，但對于上午電梯里發生的事情，男孩并沒有說什么。
據警方提供的泉州文華酒店電梯內視頻監控顯示，昨日上午10時38分，男孩進入電梯時，里面只有一名中年女士，女士站在靠近按鈕的地方。男孩進入電梯后，走到按鈕處，女士后退了幾步，然后走到轎廂左側，男孩也退了幾步，走到電梯門邊。
接著，男孩對著門上的鏡子，把手放進嘴里。突然，這名女士拍打了一下男孩的手臂。男孩轉過身，跺了下腳，然后走上前，拍了一下女士，女士又推了一下男孩。此時，電梯已經到了一樓，門打開時，小男孩正朝女士揮舞著手臂。
隨后，女士走出電梯。電梯門關了后，小孩拍了一下按鈕，門又開了，女士再次走進電梯，指著男孩不知說了什么，接著離開。
【警方】
經調解，中年女士 向薛女士一家道歉
昨日上午，接到報警后，泉秀派出所謝警官趕到酒店，中年女士已經離開。
謝警官調取了電梯監控發現，確實是中年女士先動手拍打了小男孩。經調查，這名中年女士姓羅，系美籍華人。昨日上午，她與另外兩名外籍人士入住文華酒店，她擔任翻譯工作。由于是一位客戶朋友幫忙訂的酒店，三人均無中國的手機號碼。謝警官多方通知幫訂酒店的客戶朋友，希望該名女士盡快返回酒店協調此事。
昨晚7點多，美籍女士返回酒店，泉秀所民警趕到酒店對該女士做了思想工作。經過一個多小時的交談，女士承認自己有錯。謝警官告訴記者，該女士稱，當時看到男孩把手放嘴巴里，覺得很不文明，就想替他父母教育一下，她說要是換成自己的孩子，就一巴掌打下去。
在民警的勸說下，女士同意向男孩及薛女士道歉。薛女士稱，對方承認不該打小孩，也不該說“中國的小孩沒素質”。“我雖然覺得兒子被冤枉，但最后還是接受了對方的道歉。”薛女士說。
調解結束后，該美籍女士離開現場，記者未能與其取得聯系并對話。
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