技術的發展使分享經濟成為可能
互聯網時代，“分享”衍生出了多種顛覆性的玩法。移動出行行業的快速發展，對分享經濟有了新的詮釋，互聯網、云計算、大數據、移動支付、基于位置的服務等現代信息技術的發展，使分享經濟成為可能。隨著中產階級購買力升級，大件閑置消耗品增多，物品共享成為趨勢。加上環保意識的增強，人們擯棄過度消費，汽車分享是推動資源節約的重要方式，它已成為影響交通出行乃至經濟增長的巨大產業，分享經濟是未來大趨勢。
交通，似乎是最容易被分享的資源，汽車出行平臺就是一個典型的分享經濟案例。它借助自身的資源集約能力和撮合能力，讓產生用車需求的用戶和閑置車輛發生聯系。目前主流交通分享平臺接入汽車超過千萬輛，占全國汽車總量6.5%以上，覆蓋全國約60%的城市。
2016年中旬，12308正式發布約租車業務，據12308創始人陳曉紅介紹：“截至目前，全國上網人數已達7億人，互聯網普及率過半。上網終端逐漸多樣化，全國手機用戶數超過13億人，手機移動端上網占比高達90%。龐大的網民和手機用戶群體，使得中國分享經濟發展擁有得天獨厚的優勢條件。“陳曉紅還提到：”在推動客運行業和出行行業變革的同時，12308希望能改變未來人們用車的方式，推動分享經濟在出行領域的有效應用，打造一站式跨城出行平臺。”
12308約租車：出行領域對分享經濟的有效詮釋
同樣是出行平臺，同樣是按需服務的擁躉者，12308約租車和其他網約車不可避免地被放在一起比較。對比目前出行領域的約租車業務，12308更注重“約”，而且在很多方面都有所不同。12308約租車是一種車輛座位的共享使用權，提供“拼座”和“整車”這兩種用車選擇，通過定制化服務完成跨城出行。準確發現用戶需求，實現供需雙方快速匹配。
B2C營運模式更合法
首先是在業務模式方面，12308連接供需雙方，實現資源配置最優化，是屬于B2C的模式。目前，私家車還是被限制進入國內的汽車租賃市場，存在違法的風險，而12308巧妙地避開了這個雷區，它是和全國多家具備合法資質的汽車租賃公司合作，借助互聯網平臺將分散的車輛閑置資源整合起來，這種合作模式將會推動汽車租賃行業的變革。
信息透明更安全
分享經濟集中體現了新的消費觀。在安全和規則方面，用戶出行把安全放在首位毋庸置疑。約租車的服務方是有運營資質的汽車租賃公司，營運執照、車輛牌照等各項信息都必需經過12308審核團隊的嚴格驗證，驗證通過的商戶才可以把線路放在平臺上。在把控司機的服務資質方面，12308設置了一套考核標準和評價體系，不斷完善車隊的信用記錄。12308約租車的司機都取得正規專業的駕駛執照，且皆為專職司機。專業的司機對道路行駛更有經驗，對于用戶的行駛路徑需求能迅速反應。此外，12308平臺信息雙向透明，司機信息置于陽光下，包括司機的姓名、聯系方式、車牌信息、駕照信息等，并給用戶提供反饋入口，用戶可在上面點評司機的服務或給12308提供建議等，這一舉措是為了方便用戶反饋監督，也對乘客的安全提供層層保障，透明化的信息和信用反饋途徑培育了新的信任關系。
高端商務車更舒適
在車輛配置方面，入駐平臺的基本上是高端商務車。12308約租車給商務人士提供另一種用車選擇，經濟實力較強的用戶，花在路上的時間越來越多，他們對舒適度、便捷性和空間感的要求更高了。商務人士對時間的管理相對嚴格，在出行方面也習慣提前預約，因此，12308約租車為他們提供高效的用車服務，配置多種車型的高端商務車，車內寬綽的空間更具人性化，可以作為實時辦公場所。對于團體的用車需求，12308約租車有多種規格的車輛提供，不管是7人左右的小團體，還是50人左右的大團體，12308都會根據實際需求給用戶提供合適的車輛。商務車的乘坐體驗優于私家車，座椅均為用戶精心定制，更具支撐性，具有緩解長途行車疲憊感的作用。
自主安排更靈活
在可調控性方面，由于12308約租車不受軌道式交通工具的諸多限制，運輸軌跡更靈活，加上12308自身對資源的撮合能力較強，更加適合“跨城”出行。不管是在高鐵、飛機的接駁運輸方面，還是在短距離周邊城市客運方面，12308約租車都能滿足用戶的用車需求。另外，12308約租車的靈活性不僅體現在運輸軌跡上，還體現在時間安排上。12308提供點對點上門接送服務，用戶在平臺上提交用車需求，系統會根據用戶屬性配備合適的車輛和司機。用戶根據自身的時間選擇一套適合自己的出行方案，靈活把控用車時間和行駛線路，并根據客流高低峰時段自行調度配置，可以巧妙避開出行高峰期造成了道路擁堵問題，也可以在用車高峰期輕松約到車。據體驗過12308約租車的用戶反饋，每值上下班高峰，人們焦灼等車，大汗淋漓擠車的情景已如常態，尤其下雨天，私家車出行率更高，擁堵之狀猶如長龍：“其實沒有必要人人都開車的，養車、停車在當前的交通環境下都是問題。現在約車軟件這么方便，一方面是不需要拎著沉重的行李匆匆忙忙趕車，另一方面是不需要換乘，約租車能直達目的地，在車上還能聽聽音樂，在行車空閑時間享受一下。“
“拼座”更人性化
信息網絡的飛速發展，智能手機逐漸普及，各種手游、交友、娛樂等APP熱推，社交貧瘠現象越發嚴重。旅途中不缺少風景，更多時候是缺少陪看風景的那個人。12308約租車平臺除了滿足用戶的出行需求外，其使用場景中的“拼座”可延伸為一個類社交功能。生活在不同空間的人，因為一段同程出行而結識，也不失為一種樂趣。
12308為社會健康發展發力
從分享經濟發展的內在需要來看，閑置資源是前提，用戶體驗是核心，信任是基礎，安全是保障，大眾參與是條件，信息技術是支撐，資源利用效率最大化是目標。在追求資源利用最大化的同時，汽車消耗大量資源，其排放的尾氣會嚴重影響人類健康，即使有微量一氧化碳的吸入，也可能給人造成可怕的缺氧性傷害。據測算，1輛普通汽車每行駛1公里就排放185克二氧化碳，如果全國一天按減少10萬輛汽車行駛50公里算，一年可以少3萬多噸二氧化碳的排放。對此，12308為社會健康發展發力，勇擔社會責任，利用自身強大的信息整合和數據處理能力將社會上眾多閑散的汽車資源整合起來，極大程度上降低了資源浪費。
一直以來，12308在追求企業平臺自我完善的同時，從未忘記過自身擔負的社會責任。12308約租車在致力于追求讓客戶出行更便捷，體驗更舒適，服務更周到的同時，緊緊抓住互聯網和現代信息技術大發展的契機，通過合理整合分散的閑置資源，滿足人們個性化的出行需求。
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