國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)最新發(fā)布的手機(jī)季度跟蹤報(bào)告顯示，2016年第四季度，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量同比增長(zhǎng)18.7%，呈現(xiàn)出了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。其中，OPPO、華為、vivo位列中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)全年出貨量前三甲，占市場(chǎng)份額近半。而另一面是曾經(jīng)出貨量領(lǐng)跑行業(yè)的小米卻出現(xiàn)了下跌現(xiàn)象，出貨量增速同比暴跌40.5%。另外從全年的出貨量增幅來看小米同比下跌也達(dá)到了36%。關(guān)于小米與OPPO、華為、vivo的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也由此成為現(xiàn)場(chǎng)提問的重要關(guān)注點(diǎn)。
在被問到是否承認(rèn)華為也具有互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)，雷軍表示，華為也是中國(guó)企業(yè)的驕傲，華為今天之所以做得很好也是小米的貢獻(xiàn)。五年前華為開始做手機(jī)，也是學(xué)習(xí)小米做產(chǎn)品、做用戶體驗(yàn)。但骨子里，華為不具有互聯(lián)網(wǎng)思維。“是小米開始之后，大家一起把山寨機(jī)市場(chǎng)打沒了。”
至于如何看待OPPO的快速增長(zhǎng)，雷軍則稱它是非常值得尊重的中國(guó)企業(yè)，希望中國(guó)能涌現(xiàn)更多小米、華為、OPPO這樣的企業(yè)。
附：現(xiàn)場(chǎng)快問快答集錦
問：承不承認(rèn)華為也具有互聯(lián)網(wǎng)思維?
雷軍：華為也是中國(guó)企業(yè)的驕傲，華為今天之所以做得很好，我認(rèn)為也是小米的貢獻(xiàn)。五年前華為開始做手機(jī)，也是學(xué)習(xí)小米做產(chǎn)品、做用戶體驗(yàn)。但骨子里，華為不具有互聯(lián)網(wǎng)思維。是小米開始之后，大家一起把山寨機(jī)市場(chǎng)打沒了。
問：怎么看OPPO的快速增長(zhǎng)?
雷軍：非常值得尊重的中國(guó)企業(yè)，我希望中國(guó)能涌現(xiàn)更多小米、華為、OPPO這樣的企業(yè)。
問：為什么不做小米式的萬達(dá)、小米式的阿里巴巴，為什么只滿足于做科技界的無印良品?
雷軍：我的商業(yè)夢(mèng)想是求解中國(guó)社會(huì)當(dāng)前的問題，只是想做一個(gè)標(biāo)桿，而不是試圖解決所有的問題。
問：你被叫做雷布斯，是不是只是模仿式創(chuàng)新?
雷軍：我們處在科技行業(yè)，需要持續(xù)地創(chuàng)新。怎么樣才能把創(chuàng)新和效率都做好?我承認(rèn)，這是一個(gè)很難的問題。我們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)平均都有20年的研發(fā)背景，知道創(chuàng)新的重要性，所以我們?nèi)ツ晖瞥鲂∶譓IX，它改變了喬布斯創(chuàng)造的手機(jī)的模型。很多人說小米沒有創(chuàng)新，但如果沒有創(chuàng)新的話，小米怎么會(huì)立足全球呢?
問：有人評(píng)價(jià)雷軍具有分裂性。
雷軍：夢(mèng)想和回報(bào)是對(duì)立統(tǒng)一的。所以真正的夢(mèng)想家是立足實(shí)業(yè)，扎實(shí)做出成績(jī)，所以我當(dāng)初有了提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率的夢(mèng)想，就是想做出幾個(gè)標(biāo)桿出來，改變大家的印象：好的東西也可以是便宜的。不管你們認(rèn)不認(rèn)同，我就是要一條路干到黑，就是要做感動(dòng)人心但價(jià)格公道的產(chǎn)品。
任志強(qiáng)問：你一個(gè)南方人，小米可能也不是主食，怎么會(huì)把公司叫做小米?我們當(dāng)時(shí)做生態(tài)公益，做了個(gè)任小米，現(xiàn)在你把公司叫小米，是不是要幫我們賣小米?不然就改改名，叫雷軍也行，其他也行，把“小米”還給我們。
雷軍：我們初期想名字的時(shí)候，一開始是考慮叫“大米公司”，因?yàn)榻裉斓幕ヂ?lián)網(wǎng)公司要接地氣，去高大上，后來討論很久后，決定叫小米。我們?nèi)スど叹肿?cè)，別人說我們是不是做新型農(nóng)業(yè)的?所以叫小米科技。不過，我現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，愿意加入您的節(jié)能型小米實(shí)驗(yàn)，幫助您把任小米賣更好。
問：雷軍與喬布斯、任正非、董明珠的相比，最不同的競(jìng)爭(zhēng)力是?
雷軍：我覺得您列舉的都是全球范圍里最優(yōu)秀的企業(yè)家，他們都有與眾不同的才華和能力，我不敢跟他們相提并論。我覺得我的夢(mèng)想：1、解決中國(guó)零售里的效率問題;2、控制毛利率，與用戶做朋友。我不希望大家現(xiàn)在都能理解小米的商業(yè)模式，我只希望10年、20年之后，當(dāng)大家提到中國(guó)零售效率、制造變革時(shí)，記得有“雷軍”這么一個(gè)名字就好。
問：最孤獨(dú)是什么時(shí)候?
雷軍：幾乎所有的人都勸我把小米產(chǎn)品賣貴的時(shí)候，我感到孤獨(dú)，因?yàn)樗麄儾涣私馕业膲?mèng)想和追求。
問：小米限制毛利率之后，公司如何去做利潤(rùn)?
雷軍：我設(shè)計(jì)了小米商業(yè)模型，利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本，把很多業(yè)務(wù)低成本或免費(fèi)，再通過增值服務(wù)獲得利潤(rùn)。 小米手機(jī)硬件成本價(jià)，真正的利潤(rùn)業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，我們有2000名工程師在做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，即增值服務(wù)。
問：很多投資人不愿意投消費(fèi)電子，因?yàn)樯芷诙獭Ｄ阍趺纯?
雷軍：消費(fèi)電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，我們內(nèi)部也多次討論。我們首先會(huì)立足于技術(shù)創(chuàng)新，這樣才能長(zhǎng)盛不衰。其次，始終要強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比，滿足大多數(shù)人的需求，這樣在用戶忠誠(chéng)度方面，是完全不同的。所以一手抓創(chuàng)新，一手抓效率，是有可能長(zhǎng)盛不衰的。
問：互聯(lián)網(wǎng)思維從硬件打通后，小米進(jìn)一步會(huì)怎么做?
雷軍：對(duì)小米來說，具有多面性，是鐵人三項(xiàng)，一方面要硬件，一方面是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，還要把新零售做好。這就要求小米用戶總量提升后，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就會(huì)展現(xiàn)效應(yīng)。所以我們布局了100多家公司，一起把用戶基數(shù)做好，能夠一起分享互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。
問：小米之家的效率改變，能不能分享下細(xì)節(jié)?
雷軍：現(xiàn)在零售業(yè)的銷量，小米僅次于蘋果。我覺得零售店的銷量，核心是開源節(jié)流，提升顧客進(jìn)店和進(jìn)店轉(zhuǎn)換率，如果堅(jiān)持價(jià)格厚道和感動(dòng)人心，就能讓用戶形成轉(zhuǎn)換率和忠誠(chéng)度。另外，小米之前在互聯(lián)網(wǎng)上集聚了大量用戶，對(duì)于進(jìn)店人數(shù)增長(zhǎng)非常有幫助。但讓用戶知道哪里有一家線下店也是非常重要的，我們通過各種各樣的形式，把用戶當(dāng)做朋友，通過口碑去傳播。
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