“早上六點(diǎn)半付的尾款，送個(gè)孩子回來(lái)就收到貨了。”雙11買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)告一段落，快遞業(yè)派送高峰即將到來(lái)，有市民在朋友圈如是感嘆。
據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)披露的數(shù)據(jù)，11月11日24時(shí)，天貓雙11物流訂單量定格12.92億，進(jìn)口訂單清關(guān)2854萬(wàn)，均創(chuàng)下新紀(jì)錄。菜鳥(niǎo)裹裹最新數(shù)據(jù)顯示，11月13日10時(shí)左右，2019天貓雙11的第一億個(gè)包裹已經(jīng)送達(dá)，比去年提速約4小時(shí)，僅用2.4天。
國(guó)家郵政局官網(wǎng)11月12日消息，11月11日全天各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億快件，是二季度以來(lái)日常處理量的3倍，同比增長(zhǎng)28.6%，再創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)今年的“雙11”旺季高峰期從11月11日持續(xù)至18日，高峰期間，全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到28億件。
圓通速遞靜安區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者采訪時(shí)說(shuō)，預(yù)計(jì)今年雙11的快遞量是去年的2.5倍，網(wǎng)點(diǎn)雙11期間快遞量會(huì)達(dá)到1天處理8000到10000票件，高峰期可能達(dá)到12000票件。
申通快遞靜安區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人稱今年是他進(jìn)入快遞行業(yè)以來(lái)的第一個(gè)雙11。“擔(dān)心是有的，第一次心里沒(méi)底，雙11之前在想會(huì)不會(huì)擋都擋不住。現(xiàn)在看來(lái)我一點(diǎn)不擔(dān)心。”
預(yù)計(jì)今年雙11快遞量是去年的2.5倍
雖然派送的包裹量大幅增加，但澎湃新聞?dòng)浾咦咴L的上海多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，明顯比往年淡定了許多。
圓通速遞靜安區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)說(shuō)，預(yù)計(jì)今年雙11的快遞量是去年的2.5倍。
該負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)今年雙11的快遞量高峰期是14日。“12日略有增長(zhǎng)，12日只是上海市內(nèi)件有過(guò)來(lái)一些，江浙滬的件有到的，外圍的都還沒(méi)有過(guò)來(lái)，外面過(guò)來(lái)的話就是要14日。”
談及今年是否有加派人手，該負(fù)責(zé)人稱，網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)了在外地的原來(lái)離職的員工回來(lái)做幾天，“因?yàn)殡x職員工用起來(lái)比較順手，屬于熟手，路段比較熟悉，請(qǐng)一些生人來(lái)送快遞的話不太現(xiàn)實(shí)。”問(wèn)及這方面的成本支出，該負(fù)責(zé)人稱，外地過(guò)來(lái)的路費(fèi)全部報(bào)銷，再加上這幾天的吃住用和工資，一個(gè)人雙11下來(lái)要2000多塊錢(qián)，預(yù)計(jì)請(qǐng)這些人從12日干到18日或者20日。
“一件在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加3、4毛錢(qián)。”問(wèn)及雙11對(duì)快遞員的激勵(lì)制度，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，派件量當(dāng)天達(dá)250票，除了派費(fèi)之外額外獎(jiǎng)勵(lì)50元，達(dá)300票獎(jiǎng)勵(lì)100元，達(dá)350票獎(jiǎng)勵(lì)150元，最高獎(jiǎng)勵(lì)150元。
中通快遞浦東東方網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人梅文進(jìn)所在的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較大，在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)感嘆稱，去年高峰期網(wǎng)點(diǎn)的派件量是6萬(wàn)，今年11月12日好像都已經(jīng)達(dá)到6萬(wàn)了。“今年預(yù)計(jì)高峰期是15日、16日，到時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的最大派件應(yīng)該會(huì)突破8萬(wàn)票-9萬(wàn)票左右。”
梅文進(jìn)所在的網(wǎng)點(diǎn)日常的派件量是3萬(wàn)多，他坦言“今年壓力是有點(diǎn)大”，不過(guò)他今年也已在場(chǎng)地、車(chē)輛、人員方面都做了充分的準(zhǔn)備。人員方面，他在老家招了120多個(gè)臨時(shí)工，都是親戚朋友，來(lái)回的車(chē)費(fèi)報(bào)銷，三百塊錢(qián)一天的工資，從10日開(kāi)始做10~12天，一個(gè)人雙11的成本估計(jì)在3600元。車(chē)輛方面，在10月初他找了一家大的物流公司租了38輛大貨車(chē)，加上自己有六十幾輛車(chē)，“11日當(dāng)天就收了23萬(wàn)票件，12日晚上6時(shí)已經(jīng)有10萬(wàn)票了，晚上結(jié)束的話估計(jì)也得十八九萬(wàn)。”
梅文進(jìn)預(yù)計(jì)，今年雙11快遞員的派件量大概是平常的2.5倍。他也給快遞員加上了補(bǔ)貼，“定了今年12天，從11月12日開(kāi)始到11月23日結(jié)束，總共的派件基數(shù)是3000票，超出3000票，獎(jiǎng)勵(lì)一塊錢(qián)一票。另外也叮囑了食堂多補(bǔ)充一點(diǎn)葷菜比例，伙食費(fèi)一天增加了將近2000塊錢(qián)。”
澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾剑胁簧偈忻裨谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上稱，已經(jīng)陸續(xù)收到雙11的快遞。有市民稱，“今天午覺(jué)都沒(méi)睡，從早上7：30開(kāi)始一直在收快遞。”還有市民調(diào)侃稱，“感覺(jué)雙11的快遞比平時(shí)都快，是用東風(fēng)快遞送的嗎?”
有壓力但不擔(dān)心
申通快遞靜安區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人稱今年是他進(jìn)入快遞行業(yè)以來(lái)的第一個(gè)雙11。“擔(dān)心是有的，第一次心里沒(méi)底，雙11之前在想會(huì)不會(huì)擋都擋不住。現(xiàn)在看來(lái)我一點(diǎn)不擔(dān)心。”
該負(fù)責(zé)人所在的網(wǎng)點(diǎn)，平時(shí)的區(qū)域派件量大概是1天600票件左右，11月12日當(dāng)天這個(gè)量大約增長(zhǎng)了一倍。他預(yù)計(jì)，高峰期應(yīng)該在13日到14日，最大的票件量估計(jì)應(yīng)該達(dá)到平時(shí)的2.5倍。
該負(fù)責(zé)人告訴記者，今年3月他剛剛加入快遞行業(yè)，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)行業(yè)應(yīng)該是朝氣蓬勃，屬于主流，行業(yè)前景應(yīng)該比較廣闊。”面對(duì)自己的第一個(gè)雙11工作，他透露在之前就做好了工作動(dòng)員，且車(chē)輛人手都比較充足，不過(guò)，“多加的補(bǔ)貼倒沒(méi)有了，因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)現(xiàn)在本來(lái)就是利潤(rùn)超薄，再補(bǔ)貼完全是虧本經(jīng)營(yíng)。”
相比之下，梅文進(jìn)所在的網(wǎng)點(diǎn)則要忙碌很多。記者采訪他時(shí)，他透露自己已經(jīng)兩天兩夜沒(méi)睡覺(jué)了。
11月12日當(dāng)天晚上，梅文進(jìn)還在加班加點(diǎn)，“11日晚上干到第二天凌晨2:00結(jié)束，今天(指12日)早上6:30就開(kāi)始分件了。今天晚上估計(jì)還要干到第二天2時(shí)，越到后面快遞員會(huì)越來(lái)越累，因?yàn)榕杉渴窃絹?lái)越大了。去年有人1天派到999票。”
梅文進(jìn)是2014年進(jìn)入中通，他回憶道，當(dāng)時(shí)雙11量沒(méi)這么大，處理起來(lái)也特別輕松。問(wèn)及是否有壓力?是否會(huì)對(duì)高峰期的到來(lái)有一些焦慮?梅文進(jìn)坦言，“肯定是有的，其實(shí)進(jìn)入9月份的時(shí)候就有一點(diǎn)，老是感覺(jué)到心里有點(diǎn)什么事情。”但他也表示，雖然量越來(lái)越大，但準(zhǔn)備工作也是越來(lái)越詳細(xì)、越有經(jīng)驗(yàn)，爆倉(cāng)之類的現(xiàn)象基本不會(huì)再發(fā)生。
“因?yàn)殡p11也是好多年了，我們也是老的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)雙11也不陌生了。今年感覺(jué)很正常，有快遞員還在說(shuō)這到底是不是雙11。”上述圓通速遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是2012年開(kāi)始做快遞，“那個(gè)時(shí)候雙11不太成熟，件量來(lái)的會(huì)增長(zhǎng)比較急速，人們準(zhǔn)備也不是很充分，那個(gè)時(shí)候是覺(jué)得很吃力的。現(xiàn)在的雙11和以前已經(jīng)有了很大的區(qū)別，像總公司分撥中心會(huì)截留一些件存在倉(cāng)庫(kù)部分往下分流，不會(huì)很突擊的把它分散下來(lái)，不讓下面造成爆倉(cāng)，這也是多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，有規(guī)劃性地派件相對(duì)會(huì)平穩(wěn)一點(diǎn)。”
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