最近，我接收了一名來實(shí)習(xí)的90后小朋友。為了測試一下水準(zhǔn)，我給了她一個可大可小的任務(wù)：組織一群她的小伙伴兒，對國內(nèi)各家以兜售生活方式為主題的“逼格電商”進(jìn)行購物體驗(yàn)，交給我一份體驗(yàn)報告。我開了一張單子給她，上面是這一段時間以來我和我的朋友們、包括媒體公認(rèn)的此類模式中的佼佼者。
收到她的作業(yè)那天，我打開制作的怪漂亮的PPT，一頁頁翻動，看到一半時，已經(jīng)忍不住倒吸涼氣、抓起電話對著一位著名風(fēng)險投資人八卦：你肯定想不出來，你知道90后是怎么評價某某品牌的么?然后，就是兩個70后老家伙在電話兩端各自充滿自我懷疑的唉聲嘆氣。
比如，他們體驗(yàn)了向來以逼格高著稱的某海派美學(xué)電商，這個品牌一向?qū)?ldquo;有愛的商品”打造成自身一個鮮明的標(biāo)簽，但是小朋友的評價是：這是“賣愛”，而不是 “有愛”!而對于另一家70后心目中的文藝圣地，他們的評價則是：充滿了老男人式的緊繃的無力感!總之，我提供的清單上的品牌，無一不慘遭毒舌，要么就是沒有愛，要么就是不好玩，總之，所謂的高逼格就是另一種說法的：無!力!感!
而在這之外，他們也選出符合90后心目中體驗(yàn)最佳的國內(nèi)外電商品牌推薦給我，說實(shí)話，作為一個非常關(guān)心這個話題的人，我一個都沒聽說過。打開一個個鏈接，撲面而來的混亂感、嘈雜感搞得我暈頭轉(zhuǎn)向。我面對他們的推薦，也點(diǎn)評了幾個關(guān)鍵詞：亂糟糟、可參與、有彩蛋。
最后，當(dāng)我們坐下來，一項(xiàng)項(xiàng)去交流感受的時候，我深深的被他們的真實(shí)和自信打動了，這就是兩個代際之間的巨大差異：對于70后來說，我們的體驗(yàn)首先是受到審美需求的驅(qū)動的，而審美必然是需要距離的，因此，70后才會把“逼格”掛在嘴邊，在我們心目中最美的往往是最觸不到、遠(yuǎn)遠(yuǎn)掛在在天邊的那些人或物;而對于90后來說，刺激他們消費(fèi)欲望的頭號驅(qū)動力則是“參與”，對品牌的需求是好玩、可玩，甭管三七二十一，先讓我一頭撲進(jìn)懷里玩鬧一番再說?？傊?，你若端著，我就無感。
在那之前，作為一名管理顧問，我已經(jīng)無數(shù)次的和各公司的高管們一起吐槽，雖說是長江后浪推前浪，但是，眼下的后浪們也太不好管理了：特別是85后和90后的自我中心、情緒化、不合群、物質(zhì)主義、缺乏遠(yuǎn)見，等等等等。直到這個瞬間徹底擊中了我：打住，也許事情并不是像我們所吐槽的那樣簡單?
早在1970年，人類學(xué)家瑪格麗特·米德就已經(jīng)在《代溝》一書中這樣寫到——即使在不久以前，老一代仍然可以毫無愧色地訓(xùn)斥年輕一代：“你應(yīng)該明白，在這個世界上我曾年輕過，而你卻未老過。”但是，現(xiàn)在的年輕一代卻能夠理直氣壯地回答：“在此刻這個世界上，我是年輕的，而你卻從未年輕過，并且永遠(yuǎn)不可能再年輕。”
米德將整個人類的文化劃分為3種基本類型：前喻文化、并喻文化和后喻文化。“前喻文化，是指晚輩主要向長輩學(xué)習(xí);并喻文化，是指晚輩和長輩的學(xué)習(xí)都發(fā)生在同輩人之間;而后喻文化則是指長輩反過來向晚輩學(xué)習(xí)”。
前喻文化，即所謂“老年文化”，是數(shù)千年以前原始社會的基本特征，事實(shí)上也是一切傳統(tǒng)社會的基本特征。在這樣的環(huán)境中，整個社會的發(fā)展十分緩慢。人們根本不可能設(shè)想自己的生活能和父輩、祖輩的生活有什么不同，在他們眼里生活的意義是既定的，前輩的過去就是他們的未來。
因此，老人是整個社會公認(rèn)的行為楷模，當(dāng)然更是年輕一代的行為標(biāo)準(zhǔn)。老一代傳喻給年輕一代的不僅是基本的生存技能，還包括他們對生活的理解、公認(rèn)的生活方式以及簡樸的是非觀念。與此相連，就構(gòu)成了前喻文化能夠得以保持的兩個基本條件：缺乏疑問和缺乏自我意識。人們都把他們生活于其中的文化視為是理所當(dāng)然的。這種縱向、單向、封閉的文化傳遞方式從根本上來說排除了反叛和變革的可能。
并喻文化，從根本上來說是一種過渡性質(zhì)的文化，它發(fā)端于前喻文化的崩潰之際。由于戰(zhàn)爭失敗、移民運(yùn)動、科學(xué)發(fā)展等等原因，使得先前的文化傳遞中斷，文化體系被迫“開放”，從而使年輕一代喪失了現(xiàn)成的行為楷模，他們只能根據(jù)自己切身的經(jīng)歷去摸索和創(chuàng)造，只能以在新的環(huán)境中捷足先登的同伴為自己仿效的楷模，這就產(chǎn)生了同輩間文化傳遞的并喻方式。
后喻文化，即人們所稱的“青年文化”，這是一種和前喻文化相反的文化傳遞過程，即由年輕一代將知識文化傳遞給他們生活在世的前輩的過程。如果說在前喻文化(即傳統(tǒng)社會)中，社會化的對象是社會中尚未成年的個人，那么，后喻文化則是一種不折不扣的“反向社會化”。“在這一文化中，代表著未來的是晚輩，而不再是他們的父輩和祖輩。”
無需成為專家也會明白，此刻我們所處的時代，正是一個被科技進(jìn)步所震蕩的全新時代，一個必須也只能是后喻文化的時代。特別是中國社會，在過去幾十年間經(jīng)歷了一場罕見的高度濃縮的變革歷程，從整體上來看，我們從農(nóng)業(yè)文明瞬即進(jìn)入工業(yè)時代，然后，幾乎僅僅在十年間，就迎面遭遇互聯(lián)網(wǎng)時代的對撞。對撞之中，技術(shù)成為最大的變量，所謂變革與進(jìn)步，往往是以某一領(lǐng)域技術(shù)的更替為標(biāo)志的。而在理解、接受和掌握新技術(shù)方面，在這個“閱后即焚”的時代中，年長者的經(jīng)驗(yàn)不可避免地逐漸喪失了傳喻的價值。
特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息之海的形成，全人類的文化傳遞方式發(fā)生了根本性的改變，英國普特茅斯大學(xué)的漢弗萊將此概括為“一即一切，一切即一”，也就是說從任何一點(diǎn)，都可以擴(kuò)展出無數(shù)的信息鏈接，頗似佛教中所喻的因特羅網(wǎng)。在這張無邊大網(wǎng)中，我們都成為一名“時間的移民”，進(jìn)入了時代的新大陸，不斷被新生事物所沖擊，而這種沖擊卻激發(fā)了年輕一代前所未有的活力，因?yàn)?，他們是新時代如魚得水的原住民。
在時代發(fā)展的劇變面前，“時間移民”的不忍舍舊和“原住民”唯恐失新的矛盾，不可避免地釀就了全球性、全體性的代際對立與沖突。
對于大多數(shù)完全競爭領(lǐng)域的中國公司來說，他們將會在未來的幾年持續(xù)面臨的變數(shù)是：90后正式進(jìn)入職場，85后成為職場主力。也就是說，我們將不得不著手于解決和適應(yīng)全球范圍內(nèi)最為復(fù)雜的代際沖突。因此，帶著用人類學(xué)啟發(fā)管理學(xué)的好奇，在過去的一年中我試圖展開一次針對85后職場人的浸泡式研究，我在微信上建立和加入了若干由85后組成的群組，在線下則和85后一起打球、吃飯、喝酒、跳舞，義務(wù)擔(dān)任他們的職業(yè)顧問傾聽他們的煩惱，無恥的打聽他們的情感隱私了解他們的情緒，試圖在這個過程中逐步建立對他們的全息認(rèn)知。當(dāng)然，這一過程并不夠嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)，因此我稱之為“偽田野調(diào)查”。
為什么選取85后職場人作為研究對象呢?因?yàn)樵谥袊@個特定的社會中，22歲至30歲之間的一代人具有更強(qiáng)烈和明顯的共性特征。而22歲以下的人們大多數(shù)還在校園，其行為模式尚不穩(wěn)定，30歲以上的人群則幾乎都是跟我一樣的“時間移民”。
其實(shí)，無論是迷惘的一代還是任何一代，每一代人都在試圖尋找自己的存在感，而在85后身上，由于過去三十年中國社會中真實(shí)世界和虛擬世界都發(fā)生了巨大的顛覆，他們建立存在感的坐標(biāo)徹底變了。
此時，聽到收音機(jī)里傳來QQ最新的廣告語：“我想要的，現(xiàn)在就要，因?yàn)椋?，不耐煩?rdquo;騰訊真不愧是對年輕世代理解最深刻的一家公司。
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