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    你的企業患上“營銷短視癥”了嗎?

       2016-10-11 2080
    導讀

      最近,黃太吉屢上頭條。  回想2年前,我在北京做節目時,制作團隊特別定制了黃太吉煎餅果子,價格是街邊的四倍,但味道我

       最近,黃太吉屢上頭條。

      回想2年前,我在北京做節目時,制作團隊特別定制了黃太吉煎餅果子,價格是街邊的四倍,但味道我真的不敢茍同啊。

      不過我也覺得奇怪:為什么黃太吉味道一般,老被大眾唱衰,卻仍然可以在四年時間里多次融資上億元?

      精明的投資人不是人傻錢多,黃太吉背后應該有什么可以吸引人,并值得我們學習的地方。

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      不妨先來簡單梳理下黃太吉的4次轉型。

      2012年-2014年,是黃太吉的第一個時期,它采用“單品牌連鎖店模式”。

      期間,黃太吉制造了很多營銷噱頭,把“難登大雅之堂”的煎餅果子完全換了一種玩法。這在當時是一種顛覆,美其名曰“互聯網思維”。

      2014年,黃太吉出名了、心也大了,它模仿百麗采取“多品牌模式”。

      黃太吉搞了很多獨立的子品牌,有火鍋也有水餃等,然后一起開在某個商圈里頭。這樣子,消費者來到這里,消費的便全是黃太吉的業務了。

      這想法挺美,可在實施過程中遭遇了“成本”問題。門店越多,邊際成本就越高,真的傷不起。

      2015年,黃太吉進入了第三個時期——轉型“做外賣平臺”。

      可惜,黃太吉入局太晚,百度外賣、美團外賣、餓了么三大外賣平臺早已掌握了大部分“流量”。

      于是,黃太吉又失敗了,最后宣布關閉“外賣工廠店”。

      2016年,黃太吉再戰餐飲江湖,做起了“餐飲品牌孵化器”,去幫餐飲創業品牌做營銷定位、傳播、產品研發、供應鏈管理等等。

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      梳理到這,大家是否明白為什么投資人會被黃太吉吸引了。這故事,講的真是太好了、太動人了!

      我曾經說過,投資人的思維跟普通人的思維不一樣,他們更看重的是企業的戰略發展方向。所以京東商城就算每年都虧得賠掉底褲,投資人也不愿放手。

      而對于廣大消費者來說,甚至對于一些企業來說,往往會更“短視”。

      ▲切記,別只盯著眼前,那樣你看到的都是烏云

      接下來我想引用西奧多·萊維特的經典名作——《營銷短視癥》里的觀點,這值得我們所有企業借鑒和思考。

      這個觀點是:企業要重新定義自己的業務,去思考自己從事的到底是什么行業。

      舉幾個例子:

      如果你認為電影公司從事的是電影行業,出租車公司從事的是出租車行業,那么你有可能患上了“營銷短視癥”。

      更具有戰略眼光的業務定義應該是:電影公司從事的是娛樂業,出租車公司從事的是交通業。

      只有這樣,當電視、視頻網站崛起時,電影公司才會以開放的姿態去整合營銷,因為無論是電視、電影、視頻網站,它們的目標用戶和需求都是一樣的,就是“獲得娛樂”。

      同理,當租車、網約車等業務崛起的時候,出租車公司也不會墨守成規,而會擁抱趨勢,更好地滿足消費者的“出行需求”。

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      也就是說,只有企業以“經營消費者人群”為中心,而不是以“經營產品”為中心,才會更有動力去追求企業的戰略變革。

      也只有這樣,才可以盡可能避免以下3個“營銷短視癥”:

      一是:企業對于自己生產的產品和技術,不要盲目樂觀與自信,不要認為只要產品質量好就一定會有市場。要知道一個企業取得成功,是多方因素疊加的結果。

      二是:不要將具體產品和一個產業等同起來。就算你的產品質量再好、性能再優越,隨著產業技術的發展,很可能會被替代品和潛在競爭者所取代。

      就像電視產業,絕不僅僅包括電視這一產品,還有背后的內容生態。

      樂視明白:電視機背后的真正的需求是基于客廳場景的休閑和娛樂,所以,樂視才把簡單的靠電視的差價盈利,轉換成從家庭娛樂中持續收費。

      ▲你眼中的樂視只是電視嗎?

      三是:不要忽視顧客的需求及其變化,而一味執迷于現有產品的改進。就像上個世紀初再怎么改良“馬車”這個玩意,也無法阻止它退出,而汽車進入歷史舞臺;諾基亞的消失也是一樣的道理。

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      話說回來,發展到現在,黃太吉絕不僅僅是賣煎餅果子的了。

      它認為自己是做餐飲服務業的,可以滿足消費者的很多需求,所以橫向去做水餃、火鍋等品類,縱向去做外賣。

      同時,它覺得自己可以殺入餐飲業的相關鏈條,所以嘗試互聯網營銷、搭建合伙人制度、進行多品牌商圈管理,乃至做孵化。

      所以,我覺得黃太吉在戰略上并沒有多少問題,它真正的問題出在戰術運營上,比如:

      ◆在滿足消費者需求上,并沒有抓住“產品質量”這個關鍵需求;

      ◆在鏈條整合時,鋪的面太廣、太大、太快,而這絕不是一蹴而就的。

      其實做企業都在試錯,只是我們要在試錯中前進,而不是在試錯中沉淪。祝福黃太吉的年輕團隊,也祝福每一個我們身邊的企業家。

     
    (文/小編)
     
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