互聯(lián)網(wǎng)時代造就了多元的文化,并鑄成了電商平臺迅速崛起。伴隨著淘寶、京東等電商平臺的火爆,背后代表著年輕窄眾文化正在步入社會的主流,一群特立獨行的用戶,正在用自己方式改變購物流行的趨勢。
當(dāng)我們現(xiàn)階段再次談?wù)摼W(wǎng)購的時候,已然不是單一的標(biāo)準(zhǔn),而是各有所愛的追求。正如當(dāng)下消費者對待購物的態(tài)度,在對快遞市場需求驅(qū)動流行風(fēng)向的今天,德邦快遞正是洞察到這一趨勢,讓流行的話語權(quán)回歸到商家與消費者手中,賦能商家解決末端服務(wù)“大件歧視”這一社會痛點。
時至今日,已走過22年光景的德邦快遞,已擁有員工上萬人、并覆蓋全國,始終秉承一件事——專注于大件物品的快遞運輸,用22年磨一“件”,打磨出大件快遞這一項卓越的服務(wù)!
值此22周年之際,德邦快遞更是大玩跨界,圍繞大件快遞,聯(lián)合眾多品牌,以“為您更上一層樓”為主題,搞了幾件“大”事的同時,推出了“上樓大挑戰(zhàn)”的H5互動小游戲,并向廣大用戶派送2200萬的福利。不僅如此,各大品牌還紛紛發(fā)布與德邦快遞組CP的趣味海報,接連為德邦快遞打call。
大,恰恰是德邦快遞的核心。今年正式布局快遞行業(yè)的德邦快遞瞄準(zhǔn)國內(nèi)大件快遞品類,重磅推出行業(yè)內(nèi)真正意義上的“大件快遞3-60kg”這一拳頭產(chǎn)品,以消除業(yè)內(nèi)“大件歧視”現(xiàn)象為己任。作為國內(nèi)零擔(dān)快遞的龍頭企業(yè),22歲的德邦快遞正在樹立“大”快遞的標(biāo)桿!
大件快遞專家,為商家賦能
創(chuàng)立22年的德邦快遞,見證了國內(nèi)快遞物流行業(yè)的成長。同時,在這22年里,德邦快遞一直為用戶帶來卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗。
目前,隨著電商發(fā)展以及消費習(xí)慣改變、消費升級等變化,消費者在網(wǎng)上購買家電、家具等大件商品的次數(shù)愈發(fā)增多,但這些物品體積大、分量重,導(dǎo)致運送非常麻煩,不僅令消費者和商家感到頭疼,在快遞業(yè)內(nèi)也普遍不受待見。22年來深耕快遞物流領(lǐng)域的德邦快遞敏銳地洞察到這一市場需求,從行業(yè)發(fā)展與用戶利益點出發(fā),做出了攻堅大件快遞市場的判斷。
其所推出的“大件快遞3-60kg”產(chǎn)品以德邦快遞現(xiàn)階段業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的運營水平為基礎(chǔ),在保障用戶體驗的前提下挑戰(zhàn)最大公斤段。這款產(chǎn)品圍繞“上至40kg,100%免費上樓”和“上至60kg,包接包送”兩大承諾,成為行業(yè)首個同時覆蓋3kg至60kg,并且承諾40kg大件,100%免費上樓的快遞產(chǎn)品。
同時,基于大件快遞3-60kg這款產(chǎn)品,德邦快遞提出了“讓天下沒有難送的快遞”這一發(fā)展愿景,旨在徹底根除大件難送的行業(yè)難題,為商家賦能,讓商家有能力、有底氣并且樂于向消費者作出“快遞大件”的承諾,使商家的承諾力再升級。
經(jīng)營家電的張先生就表示:“過去最頭疼的就是顧客買大件冰箱、電視,發(fā)快遞不方便。很多快遞公司一聽是大件就不接了。后來知道了德邦快遞,不管是收貨還是送貨都非常專業(yè)快捷,幫了我們這些中小企業(yè)主的大忙。”
全方位布局,打造大件快遞最強音
從創(chuàng)立至今,德邦快遞在業(yè)務(wù)發(fā)展升級的同時,更是進(jìn)一步深化企業(yè)戰(zhàn)略,布局大件快遞領(lǐng)域,不斷提升數(shù)字化、智能化水平,健全企業(yè)文化,在各個環(huán)節(jié)上都努力為國內(nèi)快遞物流行業(yè)做出表率。
作為國內(nèi)零擔(dān)快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),德邦快遞在信息化方面,更是每年投入35億元作為研發(fā)資金,加大在轉(zhuǎn)運系統(tǒng)、智能服務(wù)等IT信息化方面的投入,德邦快遞利用數(shù)字化系統(tǒng)對貨物運輸,尤其是大件快遞進(jìn)行了系統(tǒng)性地優(yōu)化,其目標(biāo)是為徹底解決大件快遞所面臨的末端派送痛點。
例如,德邦快遞在國內(nèi)率先推廣AR下單技術(shù),用戶通過手機(jī)便能完成下單、跟蹤等操作。此外,還通過智能倉、數(shù)字化指揮中心等一系列領(lǐng)先的智能控制與調(diào)度系統(tǒng),促進(jìn)傳統(tǒng)物流向智能物流轉(zhuǎn)變。
除了不斷優(yōu)化技術(shù),德邦快遞還著力打造研發(fā)團(tuán)隊,注重培養(yǎng)自身的研發(fā)能力。目前,德邦快遞已形成近千人的科技研發(fā)團(tuán)隊,擁有117個IT專有系統(tǒng),與31家專業(yè)咨詢公司展開合作。今后,德邦快遞還將繼續(xù)加大科研方面的投入,面向大件快遞收、轉(zhuǎn)、運、派各個節(jié)點進(jìn)行具有針對性的研發(fā)工作,引領(lǐng)行業(yè)的躍遷式發(fā)展。
在企業(yè)文化層面,德邦快遞實施了專門面向大件快遞的激勵機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部加強對大件快遞的正面?zhèn)鞑?從主觀上消除快遞員們不想送大件的情緒。并且,德邦快遞在員工培訓(xùn)方面不遺余力,著重培養(yǎng)快遞員的職業(yè)素養(yǎng)和技能等多方面能力,在末端為用戶提供最專業(yè)、最貼心的快遞服務(wù)體驗。
22年磨一“件”,德邦快遞更是以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),積累了深厚的經(jīng)驗與優(yōu)秀的用戶口碑,成為國內(nèi)零擔(dān)快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。如今,伴隨著電商平臺的崛起,中國快遞行業(yè)定然面臨新的變革,德邦快遞正在以更加卓越的產(chǎn)品全面布局大件快遞市場,并以數(shù)字化系統(tǒng)、前瞻性的科研實力和領(lǐng)先的企業(yè)文化引領(lǐng)行業(yè)前行,樹立新標(biāo)桿。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,德邦快遞不忘初心,奮力向前,一如既往地賦能商家和用戶,同時帶去更為省心、省力、省錢的大件快遞服務(wù),繼續(xù)書寫未來的輝煌篇章!
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